Frequently asked questions
কীভাবে অর্ডার করব?
পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করুন → “চেকআউট” এ গিয়ে নাম, ফোন ও ঠিকানা দিন → পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে অর্ডার নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও অর্ডার করা যায়।
ডেলিভারি চার্জ কত এবং কতদিনে পাব?
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১–২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবস লাগে। ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে দেখানো হয়; নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি।
কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি আছে?
ক্যাশ অন ডেলিভারি, ZiniPay (বিকাশ/নগদ/রকেট/কার্ড ইত্যাদি), এবং ম্যানুয়াল বিকাশ/নগদ/রকেট (TrxID সহ)।
অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?
মেনুর “অর্ডার ট্র্যাক” পেজে অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বর দিন। অর্ডারের ইমেইলেও (দিয়ে থাকলে) আপডেট পাবেন।
পণ্য পছন্দ না হলে ফেরত দেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট শর্তে ৩ দিনের মধ্যে পরিবর্তন বা ফেরত সম্ভব।
কুপন কোড কোথায় দেব?
কার্ট বা চেকআউট পেজে “কুপন কোড” ঘরে কোডটি লিখে “প্রয়োগ করুন” চাপুন।